- Beter communiceren met de teams op de werkvloer, zodat ze weten wat ze ter plekke kunnen verwachten en gereedschap bij zich hebben.
- Afspraken, dat ze sms en mail sturen over tijdstip wanneer het team komt, nakomen.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?
Alles was door adviseur gemeten, gefotografeerd en bekeken, maar de communicatie intern naar de teams op de werkvloer is niet al te best!
De service afdeling komen hun afspraken niet na! We zouden dag van tevoren horen hoe laat ze zouden komen. Tot 2 x toe niets gehoord. Staan vervolgens wel om 7:15 en 7:30 uur op de stoep.
1ste keer: een team geweest, maar wisten niet dat ze onder de grond een gat moesten boren. Hadden geen hilty voor boren bij zich. Gingen onverrichter zaken weer weg.
De 2e keer: afspraak afgezegd.
3e keer: 1 persoon van het team kon niet onder in kruipruimte. Weer vertrokken.
4e afspraak: hebben de klus met moeite kunnen klaren i.v.m. gat boren.
We zullen toch niet de enigste zijn die zo'n fundering hebben!
De laatste ploeg heeft wel netjes gewerkt en foto's en filmpjes van onder de grond gemaakt.
Alle 4 de teams waren wel zeer vriendelijk en correct.
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van Nederland Isoleert? Kies max 3 antwoorden
Persoonlijk advies, Kennis en vakmanschap
Wat viel u in positieve zin op?
Dat de monteurs vriendelijk bleven ondanks de tegenslag die ze tegen kwamen.