Zorg voor een betere klantenservice en afstemming tussen de verschillende afdelingen (Planning, administratie en klantenservice)
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?
Ik heb tot keer contact gezocht met jullie klantenafdeling en tot op heden nog geen reactie gehad, wel heeft jullie afdeling planning al drie keer gebeld voor een afspraak maar als ik dan vraag om eerst reactie te geven op mijn vragen dan wordt mij vertld dat ik terug gebeld wordt, maar dat gebeurd dus nooit. Tevens sturen jullie facturen met certificaten voor alle werkzaamheden terwijl deze nog niet uitgevoerd zijn. Ik krijg ook geen reactie op mijn vraag om een credit-nota te sturen.
Wat viel u in positieve zin op?
Dat jullie geen lange wachttijden hebben voor instalatie.