Communiceer duidelijk en beter, lees e-mails volledig, zeg niet zomaar afspraken af.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?
De adviseur was vriendelijk en professioneel. Heeft goed onderzoek gedaan voordat hij isolatiemaatregelen adviseerde. Al het contact daarna is moeizaam en onprofessioneel verlopen, waarbij NL Isoleert zonder enige communicatie heeft geannuleerd - zelfs achteraf niet. We moesten van een onderaannemer vernemen dat de afspraak geannuleerd was. Op e-mails met vragen over de gevolgde procedure is niet gereageerd.
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van Nederland Isoleert? Kies max 3 antwoorden
Persoonlijk advies, Betrouwbaarheid van de leverancier, Kennis en vakmanschap
Wat viel u in positieve zin op?
De persoonlijke advisering.
Reactie Nederland Isoleert:
Geachte heer/mevrouw,
Vervelend te vernemen dat de zaken niet zijn verlopen zoals u van ons mag verwachten, onze excuses hiervoor.
Met vriendelijke groet,
Afdeling Klantenservice