Zorg dat de communicatie intern beter wordt.
Bereikbaarheid bij problemen is bijna nihil.
Als het niet volgens het boekje gaat geven jullie niet thuis.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?
Omdat wij slechte ervaring hebben om met u te communiceren.
Tot twee keer toe niet komen opdagen op de afgesproken tijd, waardoor ik twee morgens heb zitten te wachten. Bij de derde keer heeft monteur op de werkbon aangegeven dat er nog vuil verwijderd moest worden. Daarna niets meer vernomen. Als ik bel krijg ik constant de voicemail.
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van Nederland Isoleert? Kies max 3 antwoorden
Aanbod
Wat viel u in positieve zin op?
Monteurs snappen wie de klant is, zijn goed.
Reactie Nederland Isoleert:
Geachte meneer/mevrouw,
Excuses voor het feit dat u nog niks gehoord heeft. Ik zie dat er intern achter de schermen wel eea uit is gezet. We hebben de desbetreffende afdeling verzocht zo spoedig mogelijk contact met u op te nemen om u verder te helpen.
Vriendelijke groet,
Afdeling klantenservice.