Zorg dat je de klant informeert over juiste tijdstip en indien er vertraging is, laat dat weten. Desnoods de monteurs laten bellen.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?
Commercieel gesprek zeer goed, maar communicatie voor de afspraak slecht. Ik zat tussen 7:30 en 9:00 uur klaar voor de afspraak, welke via sms en mail is bevestigd. Vervolgens kwam men pas om 11:00 uur aanzetten; ik heb wel wat beters te doen!! Het werk hebben de heren uiteindelijk snel en netjes uitgevoerd.
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van Nederland Isoleert? Kies max 3 antwoorden
Persoonlijk advies
Wat viel u in positieve zin op?
De medewerker zeer vriendelijk en kundig.
Reactie Nederland Isoleert:
Geachte meneer/mevrouw,
Hartelijk dank voor de review.
Fijn te vernemen dat u ondanks de late aankomst wel tevreden bent over het uitgevoerde werk.
We zullen uw feedback intern mee nemen.
Vriendelijke groet,
Afdeling klantenservice