De isolatie-expert heeft ons goed voorgelicht. Handig om gemaakte afspraken dan ook na te komen.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?
Afspraak dat er gemeld zou worden wanneer er gewerkt zou worden is niet nagekomen. De beloofde foto's, die de heren hebben gemaakt zijn nog niet gestuurd en die hebben we nodig voor de subsidieaanvraag. Net als de ingevulde formulieren die nodig zijn voor die aanvraag.
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van Nederland Isoleert? Kies max 3 antwoorden
Verwachte opbrengst/rendement, Alles-in-1-pakket (aanschaf en installatie), Persoonlijk advies
Wat viel u in positieve zin op?
De mensen die hebben geinstalleerd hebben wel zo goed als mogelijk is met ons gecommuniceerd. De taal was wel een probleem.
Reactie Nederland Isoleert:
Geachte meneer/mevrouw,
Hartelijk dank voor de review en onze welgemeende excuses voor de gang van zaken.
Wij hebben intern een bericht uitgezet om er voor te zorgen dat u alles wat u nodig heeft voor de aanvraag van subsidie zo spoedig mogelijk zal ontvangen.
Vriendelijke groet,
Afdeling klantenservice