Communicatie. Het werk is voor jullie standaard maar voor mij als woningeigenaar is alles nieuw en weet ik niet zo goed wat ik kan verwachten. Ik denk dat het goed is om een beeld te schetsen wat er gaat gebeuren en wat voor een impact dat heeft op het huishouden die dag.
Ook de communicatie bij afwijkingen moet beter. Ik heb 3x gebeld en jullie mensen wisten niet wat er aan de hand was. Op de dag dat jullie langs zouden komen bleek dat het "technisch onmogelijk" was. Dat is onacceptabel voor een professioneel bedrijf.
ik wacht trouwens nog steeds op een belletje om dit even uit te praten...
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van Nederland Isoleert? Kies max 3 antwoorden
Aanbod
Wat viel u in positieve zin op?
de monteur was erg meedenkend en oplossingsgericht. Ondanks wat tegenslagen waar hij niet heel veel aan kon doen heeft hij het toch goed en netjes opgelost.