Ben bereikbaar, schuif problemen niet af naar planning of andere afdeling en dan nog zonder resultaat voor de klant. Toon begrip zoals je klant ook begrip toont dat je monteurs niet kunnen komen bij te warm weer of ziekte. (Want daar stond niets tegenover van uw kant)
Kwaliteit van service wordt bepaald door de ervaringen van de klant, niet door Nederland Isoleert. Dus werk aan de winkel.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?
Zeer slecht telefonisch bereikbaar en wanneer iemand de telefoon opnam, werd het probleem niet verholpen maar doorgeschoven.
Twee zaken waaraan echt hard gewerkt moet worden!!
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van Nederland Isoleert? Kies max 3 antwoorden
Verwachte opbrengst/rendement
Wat viel u in positieve zin op?
De monteurs waren erg vriendelijk, deskundig en snel. Professioneel!