Afspraken nakomen, klant ten alle tijden informeren als een afspraak wijzigt. Dat iets niet gaan lukken kan natuurlijk altijd, maar dan dient dat wel gecommuniceerd te worden.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?
Werkzaamheden zijn snel en goed uitgevoerd. Probleem zit in de communicatie. Bij de eerste afspraak kwam er niemand opdagen. In de middag gebeld en bleek dat de planning vergeten was om door te geven dat ze het niet gingen redden. Dit heeft tot gevolg dat ik voor niks een vrije dag heb moeten nemen en voor niks heel de dag heb zitten wachten.
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van Nederland Isoleert? Kies max 3 antwoorden
Prijs/kwaliteit verhouding, Alles-in-1-pakket (aanschaf en installatie)
Wat viel u in positieve zin op?
Aardig en vakkundig personeel. Zeker de klantenservice medewerker. Heeft keurig gehandeld na wat miscommunicatie.
Reactie Nederland Isoleert:
Excuses dat u het zo heeft ervaren. We zouden er zeker opletten. Bedankt dat u voor Nederland isoleert heeft gekozen.