1) Wees transparanter in prijzen. 2) Sta je klanten vriendelijker en behulpzamer ter woord aan de telefoon in plaats van de hoord erop te gooien als het te moeilijk word. 3) Wees beter ingelicht over wachttijden tot montage. Er werd gezegd dat er wachttijd van ongeveer 2 maanden was, dit bleek in werklijkeheid 5 a 6 maanden te zijn. 4) Onze installateurs van de spouwmuurisolatie moesten bij onze buren op het dak staan. Helaas waren ze "vergeten" (na overigens veel gemopper) om de dakpakken terug te leggen. Dit resulteerde erin dat ik savonds zelf het dak van mijn oudere buren weer op mocht om de dakpakken terug te leggen, om lekkage te voorkomen. Nog een geluk dat we het per toeval zagen..
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?
Ik had Nederland Isoleert aanbeveeld bij familie. Echter, daar kwam een zeer negatieve ervaring uit bij mijn familie. Ik heb in totaal 4x zelf geprobeerd om hierover met Nederland Isoleert te praten, maar helaas werd ook ik zeer onklantvriendelijk te woord gestaan. En dat terwijl de agent bij mij thuis (Wim van Straten) wel zeer vriendelijk was! Dus wel de complimenten voor Dhr. van Straten, maar na deze vetoning zal ik Nederland Isoleert helaas niet aanbevelen.
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van Nederland Isoleert? Kies max 3 antwoorden
Aanbod, Prijs/kwaliteit verhouding
Wat viel u in positieve zin op?
Wij kregen een mooie prijs berekend voor de werkzaamheden.
Reactie Nederland Isoleert:
Jammer om te horen dat het niet is verlopen na wens. Onze excuses hier voor. We doen ons uiterste best om onze diensten te verbeteren. Nogmaals excuses.