Ik denk dat mijn klacht genoeg zegt. Om te beginnen: communiceer en reageer op klachten.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?
De spouw is pas bij de 5e afspraak geïsoleerd... en dat omdat de monteurs het zelf ook gênant vonden dat wederom geen steiger of hoogwerker geregeld was. De voorgaande 4 afspraken zijn op initiatief van Nederland Isoleert op de dag zelf of de dag ervoor geannuleerd. Op mijn diverse uitingen van onvrede is niet adequaat gereageerd, zelfs toezeggingen om telefonisch contact op te nemen werden niet waargemaakt. Dit alles leidde tot schade omdat ik als zelfstandige 4 dagen zinloos moest vrij plannen en natuurlijk door hogere stookkosten afgelopen winter. Ik wacht op een reactie en afhandeling van mijn reeds ingediende klacht.
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van Nederland Isoleert? Kies max 3 antwoorden
Betrouwbaarheid van de leverancier, Snelheid en levering
Wat viel u in positieve zin op?
De monteurs die uiteindelijk de spouw isoleerden. Deze hebben meer gedaan dan redelijkerwijs van ze verwacht mocht worden.
Reactie Nederland Isoleert:
Uw klacht is in behandeling en mijn collega s nemen zo snel mogelijk contact met u op.