Zorgen voor duidelijk communiceren met de klant. Ook als er problemen zijn, er is geen actieve communicatie van bedrijf naar klant. Procedure bij problemen is ook onduidelijk en wordt niet gecommuniceerd met de klant.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?
Het eerste contact was perfect maar tijdens de uitvoering van de werkzaamheden is communicatie lastig. De mannen spreken slecht tot geen Nederlands. Terugkoppeling van Ned. Isoleert bleef hierna achterwege. Pas na zelf contact gelegd te hebben kwam er weer actie.
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van Nederland Isoleert? Kies max 3 antwoorden
Persoonlijk advies, Alles-in-1-pakket (aanschaf en installatie), Aanbod
Wat viel u in positieve zin op?
De voorlichting was duidelijk, niet opdringerig