Transparanter over de kosten (materiaal en arbeidstarief). Beter informeren over de herrie bij de installatie. Vriendelijker monteurs/installateurs.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?
Tot aan de installatie waren we zeer tevreden. En wellich is de installatie zelf ook goed.
Echter paar zaken waar we niet tevreden mee zijn.
We werden gebeld dat er een plekje was vrijgekomen in schema, en dat de installateurs die dag zouden kunnen langskomen.
Dat was voor ons akkoord, maar we gaven wel aan dat we aan het werk waren thuis, en geen rekening er mee hadden gehouden. Dat was geen probleem werd aangegeven, aangezien er geen herrie/geluid zou zijn bij het installeren.
Dit bleek echter niet het geval, en er was enorme herrie. Maar echt enorme herrie (hebben hier een bestand van indien nodig). Dit zou normaal gesproken geen probleem zijn, echter omdat de installateurs nu onverwacht langskwamen en er dus niets met werk was geregeld, en er was verzekerd dat er geen geluid/herrie zou zijn, was het uiteindelijk we een probleem.
Van te voren was aangegeven dat de intallatie een dagdeel zou duren (4 uur), door twee personen. Uiteindelijk werd het gedaan in krap 2 uur, door twee personen.
Het bedrag van EUR 2.895 is heel erg hoog met 4 arbeidsuren + het uur dat de verkoper van Nederland Isoleert hier was.
En uiteraard, er zijn materiaalkosten, maar die zijn niet zo hoog.
De installateurs waren erg onaangepast, en bijna onbeschoft.
Al met al, hebben wij het gevoel dat we echt teveel hebben betaald voor deze isolatie.
Het advies dat we hebben gekregen van de verkoper was wel goed en waardevol.
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van Nederland Isoleert? Kies max 3 antwoorden
Alles-in-1-pakket (aanschaf en installatie)
Wat viel u in positieve zin op?
Advies van de verkoper/adviseur was goed en nuttig.