Houd je beter aan de gemaakte afspraken en informeer de klant tijdig als er iets verandert!
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?
Houden zich niet aan de gemaakte afspraken, d.w.z. monteurs zijn 15 minuten na het afgesproken tijdstip nog niet aanwezig zonder een bericht. Tijdens tel.contact wordt beloofd dat er teruggebeld wordt, dit gebeurt niet. Als de monteurs 30 minuten na het afgesproken tijdstip aanwezig zijn blijkt dat zij i.t.t. de op papier bevestigde afspraak niet alles in 1 dag monteren, maar 2 keer een halve dag komen. Zij hebben slechts de helft van het benodigde materiaal bij zich en komen de dag erna weer terug. Hiermee had ik geen rekening gehouden vanwege de schriftelijke bevestiging dat alles in 1 dag van 08.00-16.00 zou worden aangebracht.
Na tel.contact met de planning blijkt dat het niet mogelijk om het ontbrekende materiaal alsnog te laten aanleveren.
Deze gang van zaken heeft er toe geleid dat ik onvoorzien een 2e dag verlof heb moeten nemen.
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van Nederland Isoleert? Kies max 3 antwoorden
Alles-in-1-pakket (aanschaf en installatie), Persoonlijk advies
Wat viel u in positieve zin op?
Het eindresultaat is naar tevredenheid.