Klanten worden netjes behandeld, kapsters/kappers zijn zeer beleefd. Ik heb de afgelopen vier jaar elke keer de kappersakademie bezocht, en geen andere kapsalon.
Sterke punten
Beleefdheid. Klant wordt eerst met "u" aangesproken, maar wordt wel aangepast als je aangeeft dat ze "je" mogen zeggen. Gastvrijheid.