Vriendelijk ontvangst, snel geholpen (online afspraak gemaakt), kapster gaf aan wat ze ging doen en overlegde over bepaalde keuzes (is deze lengte naar uw zin? welk masker wilt u?wat vind u van dit of dat?), gezellig praatje tijdens het knippen.
Sterke punten
Vriendelijke kapster, prettige sfeer in de salon, tonen professionaliteit in het geven van tips en aanbevelingen.