Ik ging naar de kapper voor highligths in het bovenste gedeelte van mijn 4 jaar lange haar. Ik wilde ook de grijstinten bij de slapen en iets bovenop wegwerken. Besloten werd mijn haar in mijn haarkleur te verven. Ik gaf aan dat ik dat wel donker vond, maar dat kon niet anders. De verf heeft erg kang in mijn haar gezeten en het viel erg donker uit. Vervolgens kreeg ik highlight, veel te dikke strengen en asblond. Niet de kleur die ik had afgesproken. Ik zat weer ruim een uur onder de warme kap. Het resultaat was verschrikkelijk. Vervolgens werden de highlights weer donker geverfd en daarna nog een paar lichte strepen aan de voorkant van mijn haar aangebracht. Mijn haar had ik 4 maanden geleden recht laten knippen. Er was toen 10 cm vanaf gegegaan, wat net weer gedeeltelijk was bijgegroeid. Nu is het toch weer korter aan de zijkanten geknipt. Maar nu is mijn haar verpest en over 9 dagen trouwt mijn enige dochter. Mijn haar heeft nu van voren een roodgloed en de highlight zijn verschrikkelijk asklerig en loopt niet vloeiend over. Ik voel me verschrikkelijk onzeker als ( alleenstaande) moeder van de bruid. Ik had mooi haar en nu kan ik het lang gespaarde haar helemaal afknippen. Ik heb ook pieken in mijn gezicht met afbrekend verkleurd haar. Ik kom al jaren bij de kappersacademie. Had er veel vertrouwen in, maar ik ben nu zo verdrietig. Verpest haar voor de bruiloft. War een timing. En de teamleidster van pompenburg Rotterdam heeft me geholpen. Het koste me ook nog €80,-. Ik heb nog nooit zo’n dure beurt gehad, dure mislukte beurt. Eigenlijk wil ik mijn geld terug, om het opnieuw voor de bruiloft te laten kleuren.
Sterke punten
Zie boven
Reactie NKA Rotterdam Pompenburg:
Beste mevrouw, Wat vervelend om te moeten lezen dat u zo ontevreden en verdrietig bent over uw laatste behandeling. Ik wil u aanbieden om z.s.m. contact met ons op te nemen zodat wij in samenspraak met u kunnen bekijken hoe we u het beste kunnen helpen. Zeker gezien ook het feit dat u al jarenlang klant bij ons bent en dat de bruiloft van uw dochter voor de deur staat. Omdat u anoniem uw reactie heeft geplaatst, kunnen wij helaas niet direct contact met u opnemen. Mijn collega mevrouw Scheepers staat voor u klaar vandaag om u te helpen. Met vriendelijke groet, Martijn Abers Algemeen directeur.