De kapsalon is toegankelijk en laagdrempelig. Wel heb ik een negatieve ervaring gehad. Ik had met de student, mijn kapster, een plan had afgesproken, wat ze goed uitvoerde. Toen de docent echter vluchtig controleerde wat ze geknipt had, werden er snel nieuwe beslissingen gemaakt. Waar ik het voor langer wilde houden, moest het korter. Voor ik er erg in had, werd het korter geknipt. Zo is mijn kapsel nu korter dan ik wilde, terwijl ik juist aan het sparen was om mijn haar langer te dragen. Wat fijn zou zijn geweest is om deze keuzes even snel met de klant te bespreken. Dat zijn korte vragen en schelen een hoop voor mij als klant. Ik ben namelijk met terugwerkende kracht toch behoorlijk aan het balen geweest van mijn nieuwe kapsel. Het voelt een beetje alsof ik een kledingstuk draag die niet helemaal lekker zit, maar welke ik niet snel kan wisselen voor iets anders. Daar baal ik van.
Sterke punten
Er is een fijne sfeer in de kapsalon