Bij binnenkomst komst staan er twee klanten voor mij te wachten. Ik heb niet het gevoel, dat de dame achter de balie mij gezien heeft. Ik word in ieder geval niet begroet met een knikje of een glimlach. Eenmaal aan de beurt word ik keurig geholpen en mag ik plaatsnemen op de wachtbanken. Terwijl ik zit te wachten is het erg rumoerig. Volgens mij is het het moment waarop studenten net pauze krijgen of gehad hebben. Er zijn genoeg studenten beschikbaar en ondanks dat ik een afspraak heb, word ik 10 minuten te laat behandeld. Dit begrijp ik niet. Als alle studenten bezig zijn, had ik het geen enkel probleem gevonden. Het knippen zelf gaat prima. De student is de eerste 20 minuten erg stil en er is geen gespreken. Later komt dit er wel en is ze erg empatisch.
De dame achter de balie
Sterke punten
Nee, niet in het bijzonder.