De studente had duidelijk geen zin in het knippen van mijn haar. Dit was in haar houding, uitdrukking te zien. Ik was 1jaar niet naar de kapper geweest en verwacht dan dat er aandacht aan het knippen wordt besteed. Niet dat het knippen na 10 minuten klaar is. Vooral omdat het mega lang was Ik had duidelijk mijn wensen aangeven juist omdat ze daar niet maar gevraagd werd. En was verbaasd toen ze aangaf klaar te zijn...ik ben nog nooit zo snel geknipt. Toen ze vroeg of ik tevreden was gaf ik aan dat het model niet was wat ik gewend was, het was scheef en de lagen waar ik naar gevraagd had zaten er niet in. Uiteindelijk heeft haar leerkracht het model in mijn haar op de juiste manier geknipt. Daar was ik tevreden over. Het was een goedkope knipbeurt maar voor mij niet meer voor herhaling vatbaar. Voor mij is de kapper een luxe ( 1x per jaar) en dan verwacht ik ook iets meer aandacht en iets meer klantvriendelijkheid. Deze studente moet dit duidelijk nog leren.
Sterke punten
De wachttijd bleek korter te zijn dan ze van te voren had aangegeven.