Op zich een prima evading. Maar ik had in de mail gezien dat mijn afspraak een half uur zou duren. Dat is niet realistisch. Ik zou in de mail erbij gaan benoemen dat het sterven is om iedereen op tijd te helpen maar omdat het om leerlingen gaat, dit niet altijd lukt.
Mijn afspraak om te knippen was om 14 uur. Toen zat ik ook in de stoel. Om half 3 werd ik geholpen en om half 4 stond ik voor knippen en drogen weer buiten (geen wasbeurt gehad).
Het is begrijpelijk maar beschrijf dit in de mail nadat de klant een afspraak heeft gemaakt. Regeren is vooruitzien! Zo voorkom je dat mensen balen dat ze lang moeten wachten.
Sterke punten
Wat goed was dat ik op tijd binnen geroepen werd.