Voldoende
Uitgebreide beschrijving van uw ervaring.
Service is goed. Echter is er niet naar de gewenste levertijd gekeken op de PO. Want de producten zijn twee weken eerder dan gewenst geleverd, zonder enig bericht.
Reactie Nipak BV:
Beste,
Bedankt voor de beoordeling, Jammer dat deze levering niet volledig naar tevredenheid is geweest.
Ik begrijp uit uw opmerking dat u Just in Time leveringen wenst. Dit is inderdaad binnen onze processen erg lastig en daardoor een van de services die wij niet kunnen bieden.
Een aangegeven leverdatum kan in de praktijk ook 2 dingen betekenen n.l.
1)
leveren precies op deze datum
2)
of niet later leveren dan de aangegeven datum.
In 95 % van de bestellingen bedoelt men het laatste en zijn mensen blij als het eerder komt.
Wij hebben er dan ook voor gekozen leverdatums op deze manier te interpreteren om te voorkomen dat goederen te laat geleverd worden.
Onze excuses als deze aanpak problemen voor uw organisatie oplevert.
Wat betreft de opmerking "zonder bericht". Wij hebben uw bestelling bevestigd met de verwachte levertijd (3-5 werkdagen) en er zijn verschillende mails verzonden met informatie dat de goederen verzonden zijn.
Met vriendelijke groet
Nipak BV