Onze camper is op 18 juli 2022 voor een defect, via contact met de NKC alarmcentrale, thuis opgehaald door een bergingsbedrijf om de camper naar de dealer te brengen. Onderweg is de camper losgeraakt van het bergingsvoertuig met als gevolg veel (motor) schade. Voorlopig geschat schadebedrag ca. € 10.000 excl BTW.
Op dat moment aangegeven dat we niet direct een vervangende camper nodig hadden, maar op een later tijdstip. Volgens de contactpersoon bij NKC verzekeringen moest ik maar doorgeven wanneer we een vervangende camper wilde en zouden zij dit regelen. Toen ik hiervan gebruik wilde maken gaf de schadeafdeling aan dat dit niet door de verzekering gedekt zou worden omdat de termijn hiervoor verstreken was. Financiele vergoeding voor een vervangende camper door de verzekering van de tegenpartij zou niet volledig gedekt worden. Geheel buiten ons toedoen kunnen we nu niet weg.
Reviewtitel:
NKC geeft onjuiste informatie en mist menselijke maat