Goede ervaring met het bedrijf. Heb hier nu twee keer besteld, en bij de tweede bestelling was een product niet op voorraad. Dit hebben zij snel aan mij teruggekoppeld en vragen die ik nog had over de bestelling zijn snel beantwoord. Over het algemeen goed geholpen en bestellingen snel ontvangen. Enige waar ik moeite mee heb ervaren zijn de verschillende maten die bij sommige producten gehanteerd worden.
Sterke punten
Toen een product niet op voorraad was en daardoor vertraagd, ben ik gelijk hierover geïnformeerd via de mail. In deze mail was het bedrijf professioneel en klantgericht bezig met mijn probleem. Mijn vragen zoals de verwachte levertijd werden binnen het uur beantwoord.
Verbeterpunten of tips
De maten op kleding zijn soms wat vaag. Toen ik de maat voor een broek moest uitzoeken was dit nogal een uitdaging met de juiste te vinden. Een maattabel zou op zo’n moment fijn zijn geweest.
Ik ben:
Eerste keer klant Vaker klant geweest