De mentoren zijn over het algemeen goed bereikbaar, en zijn vriendelijk aan de telefoon.
Sterke punten
Op Fronter staat een filmpje waarin de docent verteld dat je bij het ophalen van je diploma "vol trots samen met familie" dat diploma in ontvangst kan nemen. Ik was blij dat ik niemand meegenomen had, mijn diploma werd mij op fluistertoon overhandigd, omdat we stil moesten zijn vanwege examens. Het was een kwestie van fluisteren de gelofte afleggen, en handtekeningen zetten. Ik vind dat niet vervelend, maar op Fronter wordt een ander beeld geschetst.
Verbeterpunten of tips
Ik vind de communicatie voor verbetering vatbaar. Het duurt soms lang voor er antwoord is op een vraag. ook zou ik graag zien dat er een bevestiging gestuurd wordt op het moment dat er documenten geüpload zijn op Fronter, en dat de zaken wat vlotter afgehandeld zouden worden. (Mijn diploma lag ruim 2 weken te wachten op een handtekening).