Ervaringen met mentoren is prima !
Ervaringen met Klantenservice is zeer negatief; er wordt geen antwoorde gegeven op de vragen, door iedere medewerker worden andere antwoorden cq foutieve antwoorden gegeven. Ik ben hier helaas zelf mee geconfronteerd omdat er per abuis lesgelden van 1 jaar werden geïncasseerd ipv per maand, eer dit opgelost was was ik 6 maanden verder waarbij mijn account onterecht is geblokkeerd en onterecht een incassobureau is ingeschakeld!
Sterke punten
Adviezen van mentoren zijn zeer goed, ze nemen de tijd voor de student en denken mee !
Verbeterpunten of tips
Klantenservice dient echt verbeterd te worden, heb hier zelf zeer negatieve ervaringen mee en helaas verneem ik dit van veel andere studenten ook!