Gedurende de afgelopen 10 maanden heb ik een deeltijd opleiding gevolgd bij het NTI. De leerstof is makkelijk te begrijpen, de mentoren zijn enthousiast en hulpzaam en ook was ben ik erg te spreken over de stagebegeleider, die niet in dienst is bij het NTI maar door het NTI wordt ingehuurd voor begeleiding in de regio Limburg.
Helaas zijn er ook een aandal negatieve ervaringen. Voordat ik met de studie begon heb ik meerdere keren contact gehad met de klantenservice met zeer specifieke vragen over bepaalde zaken waaronder de praktijkdagen en de examenlocaties. De klantenservice garandeerde mij destijds dat ik zelf de keuze had om examens en praktijkdagen te volgen waar en wanneer ik wilde (inclusief Maastricht etc.), kortom, alles was mogelijk. Toen ik eenmaal met de studie begon en het contract had ondertekend, kwam ik er al snel achter dat dit dus totaal niet het geval was, er waren WEL verplichte praktijkdagen (klantenservice vertelde me van niet) en ook moest ik een groot deel van de examens in Leiden afleggen en was het niet mogelijk om deze op een andere locatie te doen.
Daarnaast geeft het NTI aan dat de deeltijdopleidingen zijn gericht op werkende mensen, het afnemen van examens is echter alleen mogelijk tijdens de standard werktijden (in de ochtend of middag op werkdagen). Je moet met een fulltime baan dus vrij nemen als je examens wilt afleggen.
Last but not least, is het in sommige gevallen zelfs onmogelijk om examens te plannen, COE rekenen was voor een periode van 6 maanden vrijwel niet in te plannen en ook de opties m.b.t. het COE Engels en Nederlands examens zijn zeer gelimiteerd en wederom alleen in Leiden te plannen, ook de verplichte Algemene Praktijkdag was heel lastig te plannen en op het moment dat ik met de opleiding begon, voor de daaropvolgende 6 maanden, al volledig volgeboekt.
Sterke punten
- Enthousiaste werknemers
- Enthousiaste stagebegeleider
- Goed studiemateriaal
Verbeterpunten of tips
- Meer flexibiliteit voor werkende (eventuele examenmogelijkheden in de avond/weekenden).
- Het vermeiden van leugens door de klantenservice om klanten binnen te halen (mens boven commercie).
- Meer mogelijkheden qua tijd/data om de algemene praktijkdag en COE examens af te leggen (momenteel echt te weinig).