NTI-nl

Het is echt verschrikkelijk. Ik heb een studie toegepaste psychologie gevolgd voor een paar maanden. Naast dat de kwaliteit van de lessen echt niet hbo-waardig waren, is het systeem echt ruk. Ik wilde namelijk stoppen met mijn opleiding en ik had veel vragen over onkosten etc en mijn mentor zei dat ik met de klantenservice moest bellen.
Ik kreeg een redelijk bedrag binnen wat ik nog zou moeten betalen, hier was ik van op de hoogte dus in principe geen probleem, maar geen gespecificeerde rekening. Ik had geen idee waar het bedrag op gebaseerd was.
Ik heb wel 8 keer gebeld naar NTI en iedere keer werd er beloofd om terug te bellen als ze meer informatie wisten over mijn rekening. Niet gebeurd. Ook veranderende het bedrag van de factuur een aantal keer. Niemand kon mij helpen het enige wat ze zeiden was dat ze het zelf ook raar vonden. Ik kreeg alleen maar berichten dat ik moest betalen ook al zei iemand aan de telefoon dat dat niet zou gebeuren zolang ze er nog mee bezig waren. Inmiddels heb ik thuis een brief van de gerechtsdeurwaarders. Ik heb meerdere malen gezegd dat ik gewoon een specificatie wilde van de kosten die ook nog eens in de zoveel tijd veranderde. Ik heb het niet gekregen. Ik ben nog nooit zo belabberd geholpen en mij zo ongehoord gevoeld.
Had op z’n minst gemaild, heb mij weken lang gefrustreerd en machteloos gevoeld.