Zie sterke en verbeterpunten.
Sterke punten
Duidelijke snelle levering
Verbeterpunten of tips
Al ruim een week geleden product geretourneerd maar nog steeds geen bevestiging van retour noch geld teruggestort gekregen.
Reactie Nummer Zestien:
Beste mevrouw, meneer,
Hartelijk dank voor uw reactie.
Op dit moment hebben we uw retourzending nog niet ontvangen.
Ivm met de vakanties worden er niet iedere dag pakketten opgehaald bij de Kialapunten en zal er iets meer tijd overheen gaan voordat retourzendingen hier teruggebracht worden.
U heeft een retournummer ontvangen bij het inleveren van uw retourzending, u kunt dit nummer sturen naar klantenservice@nummerzestien.nl . We kunnen met dit nummer bekijken waar het pakket zich bevindt en zullen dan eventueel contact op nemen met Kiala. Als we uw retourzending in de tussentijd hebben ontvangen, krijgt u bericht van ons via de mail. We hopen zo vooralsnog voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet Team Nummer Zestien.