Leuke collectie kleding. Maar er worden hoge verzendkosten bij aankopen tot 75 euro in rekning gebracht. Ik zal de volgende keer eerst kijken of dezelfde kleding op andere websites zoeken die geen kosten in rekening brengen én gratis aan huis leveren.
Sterke punten
Leuke collectie kinderkleding
Verbeterpunten of tips
Bereken geen kosten voor het verzenden van binnenlandse aankopen. Bovendien moest ik deze ook nog ophalen bij een Kiala punt. Levering aan huis was nóg duurder. Dit is niet klantvriendelijk. Eventueel kosten bereken voor retourzendingen is er meer begrip.
Reactie Nummer Zestien:
Beste Klant,
Ook voor ons is het versturen van pakketten helaas niet gratis.
De kosten die wij in rekening brengen zijn slechts een deel van de werkelijke kosten die wij betalen aan bv Postnl en Kiala.
Thuisbezorgen via Postnl is inderdaad duurder dan afhalen bij een Kialapunt, de service is dan ook hoger, en daar hangt een prijskaartje aan.
Wel mag u artikelen die niet naar wens zijn, gratis via een Kialapunt aan ons retourneren.
Wij hopen op uw begrip.
Met vriendelijke groet,
Team Nummer Zestien