Ik heb mijn bestelling nog niet ontvangen, wel bericht dat het op te halen is bij afhaal punt, daar blijkt het niet te zijn. Erg vervelend.
Verbeterpunten of tips
Ik hoop dat deze slechte levering een incident is. Mogelijk andere bezorg service.
Reactie Nummer Zestien:
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw reactie.
U heeft gekozen voor de 48 uurs service van Kiala. Aangezien uw bestelling hier na 15.00 uur is binnengekomen, is deze de volgende dag, woensdag, hier verstuurd. Op donderdag is het pakket gesorteerd in het sorteercentrum van Kiala en de dag daarna, op vrijdag, bezorgd bij het door u uitgekozen Kialapunt, Dus volgens "het boekje", zonder vertragingen.
Normaliter ontvangt u een bericht per e-mail zodra het pakket afgehaald kan worden, wellicht is deze in uw spambox terecht gekomen?
Wilt u uw bestelling in het vervolg sneller ontvangen? Kies dan voor de 24 uurs service van thuisbezorgen via Postnl of afhalen bij een Pakje Gemak afhaalpunt. Dan heeft u doorgaans de volgende werkdag uw bestelling in huis.
Met vriendelijke groet, Team Nummer Zestien.