Broek besteld vanwege leuke prijs, een uur na de bestelling kreeg ik per mail de orderbevestiging met bericht dat deze broek uitverkocht was, de andere broek zou wel geleverd worden .
Twee keer geprobeerd telefonisch contact hierover te krijgen, maar bleek erg moeilijk om degene van de betreffende winkel hierover te spreken, ben vele malen doorverbonden zonder de juiste persoon uiteindelijk gesproken te hebben over mijn order.
Verbeterpunten of tips
Zie toelichting
Reactie Nummer Zestien:
Beste cliënt,
Wat vervelend dat de door u bestelde broek niet leverbaar bleek. In principe zijn al onze items online ook leverbaar, maar ook bij ons wordt soms een foutje gemaakt. Soms zit er een foutje in de voorraad administratie of kunnen we een artikel domweg niet vinden. Ook wij vinden dat heel vervelend.
Helaas is telefonisch contact op dat moment ook even niet geslaagd, maar inmiddels heeft u van ons een kortingscode ontvangen, ter compensatie van het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team Nummer Zestien.