Er wordt een beschadigd shirt opgestuurd. Dit mag ik terug sturen, maar voordat ik miojn nieuwe shirt krijg moet het oude binnen zijn. Dit gaat via Kiala en duurt dus nogal lang. Ruim 2 weken nodig gehad na het melden om mijn nieuwe shirt te krijgen. Dan wel met de gewone post, zodat het sneller ging
Reactie Nummer Zestien:
Beste klant, Heel vervelend dat uw bestelling niet in orde was. Ondanks zorgvuldige controle van de items die wij versturen, gaat het soms wel eens mis. En het omruilen brengt inderdaad enige dagen vertraging met zich mee, voordat u het nieuwe item weer in huis heeft.
Inmiddels heeft u het vervangende artikel in huis. Onze excuses voor het ongemak.
Groet Team Nummer Zestien.