Helaas wacht ik nog steeds op mijn pakketje die ik vorige week woensdag heb besteld
Sterke punten
Het kunnen volgen waar mijn pakketje is
Verbeterpunten of tips
Vorige week woensdag voor 17.00 uur pakketje besteld, 2 dagen later bericht gekregen dat het is bezorgd bij een verkeerd Kiala punt en dat het zsm word geleverd bij mijn Kiala punt. Het is nu woensdag en wacht nog steeds op mijn pakketje.
Reactie Nummer Zestien:
Beste mevrouw Niehaus,
Inmiddels heeft u uw pakketje af kunnen halen bij het door u uitgekozen Kialapunt.
Het spijt ons dat uw pakket vertraagd was, incidenteel worden er helaas soms fouten gemaakt. Wij maken hiervan melding, zodat men ook bij Kiala extra attent kan zijn op een correcte verwerking van alle pakketten.
Mede namens Kiala, onze excuses hiervoor.
Met vriendelijke groet,
Team Nummer Zestien