Alles oke behalve ruiling!
Sterke punten
geen
Verbeterpunten of tips
ik wil graag ruilen en dat kan niet. Ga niet snel op deze manier nog bestellen. Is zeer onhandig. Ga er vanuit dat je telkens ook weer verzendkosten moet betalen, heb ik nog niet gecheckt. Maar alle mogelijkheid dat ik niet meer bestel ondanks dat het product leuk is
Reactie Nummer Zestien:
Beste klant,
Dank voor uw reactie.
Wij hebben ervoor gekozen om een bestelling die niet naar wens is, gratis te laten retourneren via Kiala vanuit Nederland en België.
Gezien de grote hoeveelheid artikelen die wij dagelijks verwerken is de kans op fouten maken bij ruilingen te groot.
Vandaar dat wij gekozen hebben voor gratis retourneren en inderdaad zelf opnieuw het gewenste artikel bestellen. Uiteindelijk is deze optie voor u als klant ook nog goedkoper omdat u slechts een bijdrage in de verzendkosten betaalt (en gratis verzenden vanaf € 75,-) in plaats van de volledige kosten voor retour zenden!
Met vriendelijke groet,
Team Nummer Zestien.