Bestelling gedaan van 2 broeken,waarvan er 1 de verkeerde maat toegezonden.ondertussen nog steeds niet de goede maat ontvangen! (we zijn al enkele weken verder)
Sterke punten
ondanks mijn persoonlijke problemen met de verzending,toch goede communicatie en klantvriendelijk!
Verbeterpunten of tips
andere verzendwijze misschien? kan natuurlijk ook toeval zijn dat het bij mij misloopt
Reactie Nummer Zestien:
Beste meneer Verresen,
Soms lijkt alles mis te gaan.
Allereerst onze excuses voor het versturen van een onjuiste maat. En dan wordt het pakket met de juiste maat door Kiala naar een foutief afleverpunt gestuurd. Dat pakket komt weer retour naar ons en moet opnieuw verstuurd worden. Al met al heeft het te veel tijd gekost.
Wij zullen hier zeker melding van maken bij Kiala. En hopelijk hiermee dit soort fouten voorkomen in de toekomst.
Nogmaals onze excuses!
Met vriendelijke groet,
Team Nummer Zestien