Ik heb een winterjas besteld. Die werd per ongeluk naar een verkeerd adres gestuurd. Uiteindelijk wel bij mij terecht gekomen. Ondanks dat het bedrag ook per ongeluk terug werd gestort en ik het geld nog een keer over moest maken, ben ik wel heel tevreden. De contacten met de dames van de webshop waren heel prettig en maakte alles weer goed.
Sterke punten
Ja, het persoonlijke contact met de dames van de webshop. Ze hebben me heel goed op de hoogte gehouden.
Verbeterpunten of tips
De jas werd naar een verkeerd adres gestuurd en het geld per ongeluk teruggestort. Weet niet of daar verbeterpunt in zit of dat het gewoon toeval was.