Niet geweldig. Ik heb mijn bestelling gereourneerd, maar het lijkt erop dat de retour bij UPS is zoekgeraakt. Ondertussen wacht ik nog steeds op de retour van mijn aankoopbedrag. Jammer is dit.
Sterke punten
Snelle levering
Verbeterpunten of tips
Betere service qua retouren. Als een pakketje bij UPS zoek raakt, zou de klant hier niet onder moeten lijden.
Reactie Nummer Zestien:
Beste Nancy, Inderdaad heel vervelend als het retourpakket zoek raakt. Gelukkig had u nog de trackingcode. Daarmee hebben we voor u een onderzoek op laten starten. Hopelijk heeft u er begrip voor dat het onderzoek naar een zoekgeraakt pakket 5-8 werkdagen duurt. Ook voor ons is het prettig als het pakket nog gevonden wordt. Inmiddels heeft u het aankoopbedrag retour ontvangen van de retour gestuurde artikelen. Groet Team Nummer Zestien.