Online bestelling gedaan
Sterke punten
supermooie site, makkelijk bestellen, gave artikelen
Verbeterpunten of tips
jullie schrijven op de site dat als je voor 17.00 besteld je de volgende dag geleverd krijgt. als je dat schrijft moet je het ook kunnen waarmaken. In mijn geval meer dan een week op de bestelling gewacht.
Reactie Nummer Zestien:
Beste klant, hartelijk dank voor uw reactie. Bestellingen worden bij onze shop verstuurd zodra deze betaald zijn. Via iDeal, PayPal en creditcard bijvoorbeeld ontvangen wij uw betaling direct en kan een voor 17.00 uur geplaatste order direct verstuurd worden. Bij betaling via overschrijving duurt het wat langer voordat een betaling bij ons zichtbaar is.
In uw geval moest uw shoptegoed handmatig voor u verwerkt worden en de bijbetaling nog per overschrijving plaatsvinden. Het nakijken van alle betalingen is een handmatig proces. In deze gevallen kunnen wij dan ook niet per direct leveren. Wij hopen dat u hier begrip voor heeft.
Met vriendelijke groet,
team Nummer Zestien