Goede ervaring, snelle verzending, ruim assortiment.
Sterke punten
Snelle levering, duidelijke bestelbon.
Verbeterpunten of tips
De nieuwe verzendverpakking valt tegen. De kleren zaten in een pastic tas. Bij het openen hiervan (moet al met een schaar) knip je bijna in de kleren. Jammer. De dozen waren zeker fijner.
Verder is het jammer dat de klant het retourzenden moet betalen.
Reactie Nummer Zestien:
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw reactie.
Ruim een half jaar geleden zijn wij overgestapt op een nieuwe verpakking. De stevige plastic zak beschermt de kleding goed, is licht en is neemt veel minder volume in dan de eerder gebruikte dozen. En als u de plastic zak opent bij de plakstrook, zou het moeten lukken zonder schaar.
Verder merkt u op de kosten voor retour zenden: deze opmerking hebben we vaker gekregen. Daarom zijn we op dit moment druk met het uitbreiden van onze verzendmogelijkheden EN daarbij de mogelijkheid om retourzendingen gratis terug te sturen. Houdt onze site in de gaten, binnenkort kunnen wij u meer vertellen!
Met vriendelijke groet,
Team Nummer Zestien