De informatie op de website was duidelijk en overzichtelijk. Ik bestelde op donderdag, en de volgende dag zou er geleverd worden (in België). Dezelfde dag ontving ik een tracking-nummer zodat ik mijn bestelling kon opvolgen. Nadien kreeg ik van GLS een bericht dat de volgende dag (vrijdag) mijn bestelling geleverd zou worden. Tot zover liep alles vlot. Maar de dag nadien zat ik tevergeefs te wachten op mijn pakket. De website van GLS bleef vermelden dat mijn pakket diezelfde dag zou geleverd worden ... maar tevergeefs ! Dan begon het weekend, en werd er pas maandag geleverd.
Sterke punten
Duidelijke en overzichtelijke website, voordelige prijs.
Verbeterpunten of tips
Wegens de Corona begrijp ik dat de transporteurs hun handen vol heb. Maar zelfs dan slagen er bedrijven in om toch correct te kunnen leveren, en de klanten op de hoogte te houden waar het pakje zich bevindt. GLS bewees bij mij het tegendeel !