Ander artikel geleverd dan besteld. Het was hetzelfde als ik een Mercedes had besteld en een Volkswagen geleverd krijg
Sterke punten
Snelle levering
Verbeterpunten of tips
Moet serieus gewerkt worden. Kan echt niet zo zijn dat er verkeerd geleverd wordt. Het verkeerde artikel lijkt in de verre verste niet op het origineel bestelde artikel. Bestel heel wat op internet, maar heb dit nog nooit meegemaakt
Reactie OBD Warenhuis:
Beste Humphrey,
Bedankt voor je review en voor het delen van je ervaring. Het spijt ons dat we het verkeerde artikel hebben geleverd. Helaas kan dit soms gebeuren, hoe goed we ook proberen alles foutloos te laten verlopen.
Zodra je ons hierover hebt geïnformeerd, hebben we direct actie ondernomen door je een retourlabel te sturen en vervolgens het juiste artikel naar je op te sturen. We begrijpen hoe frustrerend dit kan zijn en gaan zeker kijken hoe we foutieve leveringen in de toekomst kunnen voorkomen.
We vinden het jammer dat je deze ervaring met ons hebt gehad en hopen dat we het vertrouwen in ons bedrijf kunnen herstellen. Mocht je nog verdere vragen of opmerkingen hebben, staan we altijd voor je klaar.
Met vriendelijke groet,
Het OBD Warenhuis Team