Erg teleurgesteld dat ik mijn voucher die ik heb gekregen mbt garantie van een beschadigd produkt, niet kan inwisselen voor een produkt op de website van Obelink wat vanuit een externe leverancier komt, terwijl Obelink zelf geen alternatief heeft voor dit produkt. Ik koop toch bij Obelink, niet klantvriendelijk, terwijl de nieuwe uitgave veel hoger zou zijn, waardoor inkomsten worden misgelopen. Graag aanpassing van dit beleid.
Sterke punten
Vriendelijke te woord staande medewerkers
Reactie Obelink.nl:
Hi Marjolein, bedankt voor je review. Wat vervelend dat dit het geval is, onze excuses voor het ongemak. We geven je feedback door aan de betreffende afdeling zodat we in de toekomst kunnen verbeteren.
Vriendelijke groeten team Obelink