Ik werd heel vriendelijk en prettig geholpen aan de telefoon. Helaas kreeg ik geen track en trace nummer vh bedrijf via de mail waardoor ik de bezorger 2x gemist heb. Uiteindelijk zijn de tegels achter mijn huis gezet, weliswaar wat afgedekt maar desondanks waren de dozen doorweekt van de regen en een gedeelte vd tegels ook. Daarnaast had ik beige besteld maar was de kleur muisgrijs. Het zijn verder mooie en nette tegels.
Sterke punten
Duidelijke info op de website, heel volledig, veel keuze, goed bereikbaar.
Verbeterpunten of tips
Kleur omschrijving moet juist zijn, op de site leken ze echt beige en die omschrijving stond er ook bij , de kleur was uiteindelijk grijs . EN:Geef de ontvanger een track en trace door via de mail, zodat het mO
iment van bezorging afgestemd kan worden
Hoe ervaart u het transport met Koerier?
Stressvol en onduidelijk.
uiteindelijk na bellen, kreeg ik alsnog het track en tracenummer, het was verkeerd voor gesorteerd dus onduidelijk wanneer ze bezorgd zouden worden.
De volgende ochtend stond bij t en t dat ze tussen 10.00-15 00 bezorgd zouden worden die dag. Ik heb toen snel vrij genomen. Toen ik 9 30 kwam, waren de tegels al bezorgd en stonden achter huis weliswaar wat afgedekt maar alles was toch nat, alle dozen waren doorweekt en een gedeelte vd tapijttegels. Ik kwam er pas on 10.30 achter omdat ik achter huis moest zijn er lag geen briefje in de brievenbus dat ze achterhuis stonden. Ik kon ik eerste instantie wel huilen toen ik ze vond