Op zondag een autobatterij besteld.
Bij de betaling via bancontact kreeg ik de boodschap dat er iets verkeerd gelopen was en ik contact moest opnemen met de firma.
De batterij bleef in het Winkel wagentje staan en er was geen mogelijkheid meer om verder te gaan.
Wanneer ik via mijn bank mijn rekening controleerde stelde ik vast dat het geld voor de batterij wel van mijn rekening gagaan was.
De zondag heb ik een mail gestuurd naar de firma om dit melden.
Op maandag vd firma een mail ontvangen met de bevestiging dat alles OK was.
Op dinsdagmiddag is de batterij reeds geleverd.
Kortom firma met een goede communicatie en een goede service.
Sterke punten
Goede communicatie bij problemen .
Korte leveringstermijn.
Verbeterpunten of tips
Vermijden dat er bij de betaling problemen kunnen opduiken.