Wij hebben onze batterij wel laat ontvangen , op de website stond : besteld voor 12u , wat we gedaan hebben, de volgende dag geleverd, klopte niet bij ons. Ik had een mededeling toegevoegd , dat de batterij achter het huis mocht geplaatst worden, indien niet thuis, maar dat is ook niet gebeurd . Dus is de batterij pas na 3 dagen aangekomen. Vind ik jammer , want dat is nutteloos over en weer gerij en dat is zeer slecht voor het milieu....er is al zo veel verkeer !
Sterke punten
nee
Verbeterpunten of tips
ja, beter nota nemen van de mededeling of nog beter een track en trace link voorzien zodanig dat we het bestelde product kunnen volgen
Reactie Onlinebattery.be:
Beste klant,
Alvast bedankt voor uw feedback! Jouw bestelling is bij ons correct en op tijd vertrokken. Onze koerier heeft deze inderdaad pas na de 3de poging kunnen afleveren bij jou. Het achterlaten van een pakket zonder handtekening is sinds 1/01/2018 bij wet verboden en wij kunnen dit dan ook niet eisen van onze koerier. Misschien de volgende keer een alternatief adres opgeven?
Graag zien wij jou terug voor een volgende aankoop!