Slechte ervaring. Habonne King pannen besteld, RVS maar met roest bij de handvaten. Aangegeven dat met een schappelijke korting dit in orde was. Dat was echter out of the question om vervolgens nieuwe pannen opgestuurd te krijgen waarbij hetzelfde verhaal; roest en laspunten in zicht. Na een hoop email verkeer over en weer kon ik met 2 grote zware dozen terug naar PostNL. Kreeg mijn geld weer terug gestort, moest echter nog weer vragen om vergoeding van de verzendkosten welke beloofd waren. Al met al geen goede ervaring dus.
Sterke punten
grote selectie.
Verbeterpunten of tips
Ik zou als bedrijf zijnde wat soepeler zijn met een schappelijke korting geven wanneer een klant daar ook blij mee is. Scheelt een hoop gedoe, tijd en geld voor iedereen.
Reactie Onlinepannen.nl:
Wij gaan alleen voor kwaliteit en hebben er alles aan gedaan om deze klant tevreden te stellen.
Meer kunnen wij niet doen, de spullen en het geld waren binnen 1 week retour gestort, dus wat ons betreft is alles zo prima geregeld.