Had een medisch noodgeval in een afgelegen gebied. In no time en met grote empathie werd er binnen 12 uur een airlift georganiseerd en naar het dichtstbijzijnde goede ziekenhuis in Nairobi gebracht. Daar was de zorg goed en efficiënt. Ziekenhuis kreeg meteen een brief nog voordat ik daar aankwam dat alles verzekerd was en dat alle behandelingen meteen moesten starten. Ook toen het ziekenhuis wat lastig deed bij het uitchecken, kreeg ik assistentie van OOM van alle kanten.
Rekening een week nadat de case was afgesloten gekregen, alles gedekt (op eigen risico na natuurlijk) en duidelijk uitgelegd.
Een dikke 12/10, echt een efficiëntie die ik niet eerder heb gezien bij een verzekering maatschappij. Vijf van mijn collega's zijn al aan het kijken of ze ook een Buitenland verzekering bij OOM gaan afsluiten.
Geef uw ervaring een passende titel
Snel, effectief & transparant