Een ingewikkelde vraag is uiteindelijk via de chat goed beantwoord, maar dat kostte veel tijd en moeite. Het had met één telefoongesprek opgelost kunnen worden, maar de telefonische bereikbaarheid is slecht. Bij verschillende gelegenheden is het me niet gelukt om een medewerker aan de lijn te krijgen.
Reviewtitel:
Direct contact bijna niet mogelijk