Een verzoek tot een aanpassing op de doorlopende reis- en annuleringsverzekering wordt wel snel bevestigd, maar niet wat is gevraagd te wijzigen. Tevens wordt de wijziging pas na 1 week doorgevoerd en zichtbaar in mijn omgeving.
Reviewtitel:
Dekking prima, communicatie en verwerking aanpassing onvoldoende.